Cookies op websites van de FNV

De FNV gebruikt functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn om de websites zo goed mogelijk te laten functioneren. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens en hier is geen toestemming voor nodig. Daarnaast maken we gebruik van marketing cookies om de website op jouw voorkeuren af te stemmen. Hiervoor kun je onderstaand toestemming geven. Je kunt je instellingen altijd weer wijzigen op de pagina over de cookies.

Functionele & analytische cookies: Cookies die nodig zijn om te zorgen dat de website naar behoren werkt en om analyse uit te voeren

Marketing cookies

:

Deze cookies gebruiken we om de website op jouw voorkeur af te stemmen.
Alle cookies accepteren
Betere arbeids­omstandigheden

Agressie en geweld op je werk

Je hebt recht op een veilige werkplek

Elk jaar krijgen bijna 2 miljoen Nederlanders te maken met agressie of geweld op hun werk. Van slaan, spugen, schelden tot een overval of bedreiging. Je hoeft dit niet te pikken. Je werkgever moet zorgen voor een veilige werkplek.

Wie lopen er risico?    

Je hebt volgens de Arbowet recht op een veilige werkplek. Sommige werknemers hebben vaker in de week te maken met geweld of agressie. In deze sectoren loop je meer risico:

  • In de zorg, het openbaar bestuur en onderwijs komen agressie en geweld vaker voor. Ook in de facilitaire dienstverlening (beveiligers), handel (overvallen, winkeldiefstal) en het personenvervoer kun je veel met geweld en agressie te maken krijgen.
  • Vrouwen hebben een grotere kans op (seksuele) intimidatie en lichamelijk geweld door klanten (denk aan patiënten, ouders van leerlingen, leerlingen, passagiers, etc).
  • In grote steden is er vaak meer agressie dan in dorpen en kleine steden.
  • Buiten normale werktijden (9.00 - 17.00 uur) is de kans op agressie groter.
  • Hoe meer contacten je hebt op je werk, hoe groter de kans op ervaringen met geweld.

Gevolgen van agressie en geweld

De gevolgen van agressie en geweld kunnen ernstig zijn. Het kan zelfs zorgen voor langdurig en soms blijvende arbeidsongeschiktheid. Je kunt er allerlei klachten van krijgen: hoofdpijn, maag- en darmklachten, trillen, transpireren, hartkloppingen, stress en slaapproblemen.

Post Traumatische Stress Stoornis (PTSS)

Als je vaker te maken krijgt met ernstig geweld of agressie, dan kun je een posttraumatische stress-stoornis (PTSS) krijgen. Bijvoorbeeld door een ernstig ongeval of overval of bedreiging. Ook als je getuige bent van ernstig geweld, kun je PTSS krijgen. 

Arbeidsongeschikt worden

Je kunt psychisch en lichamelijk ziek worden van PTSS. Je krijgt klachten zoals hoofdpijn, slapeloosheid, herbelevingen en nachtmerries. Ook kan het zijn dat je snel boos wordt of je niet goed kunnen concentreren. Je kunt zelfs langdurig arbeidsongeschikt worden.

Meer over dit onderwerp

De FNV Vertrouwenstelefoon luistert

Wil je advies over discriminatie, racisme, (seksuele) intimidatie, pesten of ander ongewenst gedrag op de werkvloer? Of gewoon een luisterend oor? Bel de Vertrouwenstelefoon, op werkdagen tussen 19.00 en 21.30 uur. Of stuur een e-mail.

Contact met de Vertrouwenstelefoon Bel 088 - 368 0 333

Veelgestelde vragen

Hoe herken je het verschil tussen een 'geintje' en pestgedrag?

  • Het slachtoffer is niet in staat zich te verweren en de pester of het groepje pesters heeft meer macht dan het slachtoffer.
  • Pesten gebeurt meestal door 1 persoon (kan ook een leidinggevende zijn!) of door een klein groepje waarbij 1 persoon het voortouw neemt. En kleine groepjes kunnen steeds groter worden, als de druk om mee te doen groter wordt.
  • Slachtoffers zijn mensen die anders zijn. Bijvoorbeeld een afwijkende muzieksmaak hebben, een andere aanstelling (bijvoorbeeld een uitzendkracht die de bedrijfsgewoontes niet kent), een andere huidskleur of andere levensopvatting.
  • Slachtoffers hoeven niet per se op te vallen door iets afwijkends. Het kunnen ook mensen zijn die niet geleerd hebben om voor zichzelf op te komen, afhankelijk zijn van wat anderen van hen denken. Ze durven er niet over te praten, waardoor het pesten verborgen blijft. Slachtoffers trekken vaak pas aan de bel als het te laat is.

Word lid en krijg direct advies!

Als lid van de FNV krijg je juridisch advies en bijstand als er iets speelt op je werk. Zo sta je nooit alleen.
Daarnaast krijg je als lid nog veel meer voordelen:

  • Persoonlijk advies over werk en loopbaan
  • Hulp bij letselschade en beroepsziekte
  • Hulp bij je belastingaangifte
  • Korting met je ledenpas bij o.a. Kras, Ben en Univé
  • Invloed op je arbeidsvoorwaarden
  • Een goede cao voor jouw sector
Word lid Ik wil graag meer weten over het lidmaatschap

Wij helpen je graag

Bij al je vragen over werk, inkomen en lidmaatschap.