Elke donderdagavond van 19.30 tot 20.30 uur houden de FNV-vakbondsconsulenten van Groningen een inloopspreekuur. Consulent Annet Keur is daar de coördinator.
Luisterend oor
‘Mensen komen niet voor niets naar het spreekuur. Er is wat aan de hand en daarover willen ze met ons in gesprek. Met de mensen brengen we in kaart wat nu precies hun vragen zijn. Vervolgens adviseren we ze wat de mogelijke oplossingsrichtingen zijn,’ vertelt Annet Keur. ‘Maar het belangrijkste is ons luisterend oor. Dat mensen hun ei of hun gram kwijt kunnen en dat ze weer zicht hebben op een oplossing.’
Spanning
Het spreekuur van de vakbondsconsulenten is de eerstelijns dienstverlening van de FNV voor vragen rond werk, inkomen, uitkering en ziektewet. ‘Ontiegelijk veel vragen over hoe het nou precies zit met ziekteverzuim,’ neemt Annet waar, ‘dat we daar zoveel vragen over krijgen, komt ook omdat er bij ziekte gemakkelijk wrijving met de werkgever ontstaat en er een soort spanning komt op de werkrelatie. Bij ziekte kunnen mensen onzeker raken en extra gevoelig worden. Vaak voelen ze zich door de werkgever niet gehoord of geloofd en onder druk gezet.’
Eigen onderzoek
‘Wat niet helpt is dat veel werkgevers en hun HR-afdelingen slecht op de hoogte zijn van cao-afspraken en wet- en regelgeving bij ziekte,’ stelt Annet op het spreekuur vast, ‘de relatie van een werknemer en een werkgever is niet gelijkwaardig. In het uiterste geval kun je je werk verliezen.
RIC
‘Als mensen met problemen ten aanzien van ziekte en verzuim bij mij komen geef ik altijd aan wat wij als FNV bieden. Zo kunnen wij ondersteuning bieden bij langdurende ziekte door een re-integratieconsulent (RIC) zodat leden tijdens hun ziekte niet alleen staan. De RIC-ers kunnen bijvoorbeeld helpen om de gesprekken met je werkgever voor te bereiden.’
Dossier opbouwen
‘Ik adviseer mensen, die geen begeleiding nodig hebben van een RIC-er, om zelf uit te zoeken hoe het zit, door in de cao te kijken of op de website van de UWV. Op de website van de UWV staat de hele procedure van de Wet Poortwachter uitvoerig en goed toegelicht. Wat ik mensen ook adviseer is om het eigen dossier goed op orde te houden. Doe de communicatie met de werkgever via de e-mail of via whatsapp en bewaar dat.’
Voldoening
Twee jaar is Annet nu vakbondsconsulent. ‘Ik wil iets voor de samenleving terugdoen, omdat ik het zelf goed heb en ik de balans vind door ook mijn kwaliteiten vrijwillig aan te bieden. Los hiervan geeft het spreekuur zoveel voldoening als mensen zich door ons gehoord voelen, ze hier opgelucht de deur uitstappen en door de bomen het bos wél weer zien. Daar doen we het voor.’
Meer informatie
Afspraakplanner Spreekuur
Lokaal Vakbondshuis Groningen, Leonard Springerlaan 23, 9727 KB Groningen
FNV hulp bij re-integratie
Zelf vakbondsconsulent inloopspreekuur worden? Kijk hier voor meer informatie.
Eerdere artikelen over FNV-vakbondsconsulenten:
Werkgevers kunnen keihard zijn
Vakbondsconsulent en vakbondsfunctionaris bij UMC-Groningen
Tekst:
Nieuwsredactie FNV Noord
Janwillem Compaijen