Optiek

Klanten die schelden, bedreigen of soms geweld gebruiken. Wat doe je of wat juist niet om het veilig te houden? Hoe voorkom je dat het uit de hand loopt? Beter omgaan met onveilige situaties leer je in de training die de FNV heeft opgezet met het FHKN. De gratis training bestaat uit 7 modules e-learning en een praktijktraining. Na afronding ontvang je een erkend certificaat.

In een cao worden afspraken geregeld tussen werkgevers en werknemers. In Nederland zijn meer dan 800 cao’s van toepassing. Grote kans dat jij ook onder een van deze cao’s valt en het onderwerp relevant voor je is. We leggen je daarom graag uit wat een cao precies is en hoe hij tot stand komt.