Ruim een jaar geleden legde een IT-storing meerdere computersystemen bij NS plat. Daardoor was er op zondag 3 april geen treinverkeer mogelijk. Dit zorgde voor zeer vervelende situaties bij reizigers en gefrustreerde collega’s bij NS. FNV Spoor riep NS op om maatregelen te nemen zodat dit soort blamages in toekomst voorkomen kunnen worden.
Op 11 april plaatste NS een bericht op iNSite over onderzoek mogelijkheden van een pendelplan. FNV Spoor heeft dit bericht met kaderleden besproken. Deze communicatie roept bij ons toch nog de nodige vragen op.
Wij vinden het goed dat NS naar onze oproep heeft geluisterd en werkt aan een pendelplan voor situaties waarbij de dienstregeling (deels) plat komt te liggen. Helaas vreest FNV Spoor besluiteloosheid bij NS. NS lijkt zich te verstoppen achter onderzoeken naar allerlei scenario’s voor een pendelplan. NS schrijft daarover:
Volgens ons bestaan “de” verschillende scenario’s niet. De kans is groot dat als men daarnaar gaat zoeken er bij een volgende verstoring die omstandigheden net weer afwijken van de uitgewerkte scenario’s. Met als resultaat dat er weer niet gereden kan worden en NS de reizigers weer in de kou laat staan.
Wij vrezen dus dat alle onderzoeken tot besluiteloosheid zal leiden. Wat weer tot grote vertraging leidt en waardoor NS bij voorkomende situaties telkens de reizigers in de kou laat staan. Klinkt mooi al dat soort onderzoeken, maar waar blijft de tijdelijke oplossing zolang er nog geen concreet plan is? We hebben van NS een besluit nodig waardoor regionaal, dan wel lokaal, het management met het personeel de ruimte krijgt om te gaan pendelen als zich verstoringen voordoen die het rijden van treinen (met reizigers) volgens regulier beleid niet mogelijk maakt. Dit hebben wij de directie ook laten weten. Lees onze brief aan NS hierover.