Werknemers H&M protesteren dinsdag in Maastricht met vlaaienactie tegen sluiting callcenter

Actie tegen massa-ontslag en voor betere ontslagvergoeding

Portret Lennart Rietman
Door Lennart Rietman 27 februari 2026

Werknemers van H&M delen op dinsdag 3 maart vlaaien en flyers uit bij het callcenter bij stadion De Geusselt in Maastricht. Met deze ludieke ‘vlaaieractie’ protesteren zij tegen het aangekondigde ontslag van 250 medewerkers. De FNV-leden eisen een beter sociaal plan, met onder meer een hogere transitievergoeding voor de getroffen werknemers.

Het callcenter van H&M in De Geusselt sluit op 1 juni de deuren. Vanuit Maastricht werd het klantcontact verzorgd voor verschillende Europese landen. H&M besteedt het telefonische klantcontact uit aan een extern bedrijf. De FNV heeft de directie gevraagd om in gesprek te gaan over een fatsoenlijk sociaal plan, maar kreeg nul op het rekest.  

Ondanks miljoenenwinst geen fatsoenlijke regeling

‘H&M maakt honderden miljoenen winst, maar voor 250 medewerkers in Maastricht is er ineens geen ruimte voor een fatsoenlijke regeling. Dat is niet uit te leggen’, zegt Elly Heemskerk, bestuurder FNV Callcenters. ‘Wat ons betreft moet de transitievergoeding voor de werknemers flink omhoog. Veel van deze mensen werken al jaren in dit callcenter. Als je mensen na jaren trouwe dienst op straat zet, zorg dan in elk geval voor een vergoeding en een sociaal plan dat recht doet aan hun inzet. Zij hebben dat geld keihard nodig om de periode naar hun volgende baan te overbruggen.’

Betere ontslagvergoeding

Alleen al in het afgelopen kwartaal boekte H&M een winst van circa 600 miljoen euro. Volgens de vakbond is er dus financiële ruimte voor een betere regeling. ‘Dit concern heeft diepe zakken. Dan kun je niet volhouden dat er geen geld is voor de mensen die jarenlang het visitekaartje van H&M zijn geweest’, aldus Heemskerk. ‘Wij willen een sociaal plan dat zekerheid en perspectief biedt en recht doet aan de jarenlange inzet van veel medewerkers.’

Cookies op websites van de FNV

De FNV gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de websites goed te laten functioneren. Deze cookies gebruiken net als de statistische cookies geen persoonsgegevens. Met jouw toestemming gebruiken we ook marketing cookies. Hieronder kun je toestemming geven voor het gebruik van cookies.

Functionele cookies: zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Statistische cookies

:

helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (paginaweergaven, klikgedrag). Deze gegevens worden anoniem gemeten en gedeeld met drie externe partners.

Marketing cookies

:

worden gebruikt om onze diensten via online advertenties onder de aandacht te brengen. Bij acceptatie van marketing cookies delen wij je persoonsgegevens met vier externe partners voor retargeting en advertentiepersonalisatie.

Kijk voor meer informatie op onze cookiepagina.