Stressballen voor klanten bij extern magazijn IKEA Amsterdam

Vandaag delen medewerkers van IKEA Amsterdam, samen met FNV Handel, stressballen uit aan klanten van de Zweedse woonwinkelgigant. Vanaf 14.00 uur staan ze bij het extern magazijn van IKEA Amsterdam aan de Keienbergweg 16. Hier komen klanten de door hun bestelde of gekochte spullen ophalen.

Meer medewerkers, minder werkdruk, meer service

‘Om IKEA’s eigen woorden te gebruiken: aandacht maakt alles mooier. En dat is alles wat de medewerkers vragen’, zegt Marian Beldsnijder van FNV Handel. ‘De werkdruk rijst de pan uit, waardoor het ziekteverzuim ook toeneemt. Met als gevolg dat er te weinig personeel op de winkelvloer staat om klanten goed te helpen.’

Petitie

‘IKEA erkent de werkdruk, maar lost deze niet op. Meer medewerkers betekent minder werkdruk en meer service’, aldus Jet Polak van Swieten, medewerker IKEA Amsterdam. ‘De stressballen bieden de klanten wat ontspanning tijdens het wachten.’ Naast de stressballen delen de medewerkers flyers uit aan de IKEA-klanten en vragen zij hen om een petitie te tekenen, waarin de directie van IKEA wordt opgeroepen om snel een goede cao af te sluiten.

Meer geld besteed aan woning

De Nederlandse IKEA-winkels hebben van september 2016 tot september 2017 een omzet van 1,2 miljard euro gehaald en de inkomsten stegen met 4,3% ten opzichte van een jaar eerder. Beldsnijder: 'Mensen besteden weer volop geld aan de inrichting van hun huis en dat zie je terug in de omzet en in de winkels. Het aantal klanten stijgt, maar dat geldt niet voor het aantal werknemers dat deze klanten moet helpen bij hun woonwensen.'

Cao-onderhandelingen vastgelopen

De onderhandelingen over een nieuwe cao voor IKEA-medewerkers liepen op 10 september vast. De werkgever deed een matig loonvoorstel, kwam met verslechteringen voor de zaterdagtoeslag en ging niet in op FNV-voorstellen ter verlaging van de werkdruk. De FNV wil minimaal 3% loonsverhoging over een periode van 12 maanden, terwijl IKEA niet verder komt dan 2,3%.

Zaterdagtoeslag

Bovendien wil de winkelketen de zaterdagtoeslag verlagen en afbouwen. Werknemers die op zaterdagavond van 19.00 tot 24.00 uur werken, krijgen nu een toeslag van 100%. IKEA wil dat verslechteren naar 50%. Beldsnijder: 'Juist in een tijd waarin de werkdruk zo hoog is, zijn deze zaterdagavonden hard nodig om de winkel tijdig te kunnen vullen. Als je de toeslag dan halveert, blijft er helemaal niemand over die dat werk wil doen op zaterdagavond. Daardoor neemt de werkdruk nóg verder toe!'

De cao geldt voor circa 5.500 werknemers die werken bij 13 IKEA-vestigingen.

De FNV heeft een nieuwe website. Hierdoor kan het zijn dat links op deze pagina niet werken of afbeeldingen niet zichtbaar zijn. Excuses voor het ongemak.