Workshops ‘Minder last van werkdruk & agressie’

Werkdruk, agressie en verward gedrag van huurders komen veel voor in de Woondiensten. Daarom verzorgt FNV Bouwen & Wonen speciaal voor corporatiemedewerkers 3 bijeenkomsten over ‘psychosociale arbeidsbelasting’ (PSA). In een middag krijg je handvaten om minder last te hebben van werkdruk en agressie.

Steeds van 13.30 uur tot 17.30 uur
 

MELD JE HIER AAN

Zowel leden als niet-leden zijn van harte welkom! Via de bovenstaande link kun je je aanmelden.

Het programma voor de bijeenkomsten ziet er als volgt uit:

1.    Inleiding

Uitleg van de term ‘psychosociale arbeidsbelasting’ en de huidige afspraken hierover voor werkgevers en werknemers. Ook de rol van de or daarbij komt aan de orde. Werkdruk en agressie kunnen stress veroorzaken; de functie van het stresssysteem in ons lijf speelt hierin een belangrijke rol. Aan de hand van een stikker op de hand en een diagnosekaartje wordt uitgelegd hoe het eigen stresssysteem gemonitord kan worden.

Na de plenaire inleiding wordt de groep gesplitst; beide deelgroepen krijgen twee workshops aangeboden, in wisselende volgorde:

2.    Workshop ‘Omgaan met ongewenste omgangsvormen’

Een interactieve workshop over verward gedrag, gecombineerd met regietheater. We besteden aandacht aan diverse situaties waar corporatiemedewerkers mee te maken kunnen krijgen in hun werk. Denk bijvoorbeeld aan kwetsbare en verwarde huurders. De deelnemers krijgen ook gelegenheid om zelf casussen aan te dragen. Per casus zal er een pakkende situatie worden geschetst door een tweetal acteurs. Zodat zichtbaar wordt wat de uitwerking van een reactie kan zijn in de praktijk.

NB: Deze workshop wordt verzorgd door Diana Vaartjes, een deskundige trainer van De Corporatie Academie & twee trainingsacteurs.

3.    Workshop ‘Werken in balans’

Deze workshop richt zich met name op handvaten om stress door werkdruk te signaleren en te bestrijden. Er wordt aandacht geschonken aan het herkennen van de eigen stresssignalen en het moment waarop ingrijpen gewenst is. Vervolgens vullen de deelnemers een balans-vragenlijst in, die resulteert in een rood/oranje/groen-score. Met de resultaten krijgen deelnemers inzicht in hun eigen balansgedrag. Verschillende manieren om deze balans te bewaren worden gezamenlijk geïnventariseerd en geoefend en door de trainer van een toelichting voorzien.

NB: Deze workshop wordt verzorgd door Joke Koster, een deskundige trainer van CSR en auteur van de FLOW Arbo Portal voor corporaties.

4.    Plenaire afsluiting

Je ontvangt een overzicht met allerlei ideeën om het geleerde van deze middag in de praktijk te brengen. Hieruit kun je voor jezelf een aantal concrete punten kiezen die bij jou passen om in de toekomst minder last te hebben van werkdruk en agressie.