Consignatiedienst

Dit zijn je rechten en plichten

Bij sommige banen moet je volgens rooster standby staan voor je werk buiten de normale werktijden om. Bijvoorbeeld in de avond of in het weekend. Dit noemen we een consignatiedienst, maar het kan ook pieperdienst, piketdienst of wachtdienst heten. Wat zijn je rechten en plichten bij een consignatiedienst? Wil je nog meer weten over consignatiedienst? Download dan ook ons e-book: Zo gepiept!

Zo gepiept!

Wat is een consignatiedienst?

Een spoedklus, technische storing of een noodgeval: het kan in een aantal functies een reden zijn om je op te roepen buiten de normale werktijden. Een consignatiedienst is dus een oproepdienst: je bent thuis, maar moet bereikbaar zijn. Dit kan bijvoorbeeld gelden als je monteur bent, teamleider of zorgverlener in de 24-uurszorg, slotenmaker, IT’er of beveiliger. Als zulke consignatiediensten bij jouw baan horen, staat dat vermeld in je contract, cao en/of je arbeidsvoorwaarden.

Consignatiedienst en werktijden

Tijdens consignatiediensten gelden bepaalde regels voor de werktijden. We zetten de belangrijkste voor je op een rij:

In de vierentwintig uur na je oproep mag je maximaal dertien uur werken.
In een periode van vier weken mag je niet meer dan veertien keer een consignatiedienst hebben.
In een periode van vier weken moet je minstens twee keer twee dagen na elkaar vrij zijn (zonder consignatiedienst dus).
Na nachtdiensten heb je recht op een rustperiode voordat je weer een consignatiedienst hebt; de precieze afspraken hierover staan in jouw cao.

Bekijk alle afspraken over werktijden bij jouw consignatiedienst in je cao en/of je arbeidsvoorwaarden.

Consignatie: vergoeding

Als je tijdens je consignatiedienst een oproep krijgt, moet je je werk zo snel mogelijk (komen) doen. Als je een oproep krijgt en aan de slag moet, geldt die tijd als arbeidstijd. De tijd waarin je bereikbaar bent maar geen oproep krijgt, is geen arbeidstijd. Meestal krijg je dus alleen loon voor de echte arbeidstijd. Reistijd naar het werk telt soms ook als werktijd en kan worden vergoed volgens de regels in jouw cao of arbeidsvoorwaarden.

Is er zoiets als consignatietoeslag?

Het is niet wettelijk verplicht om je consignatietoeslag te geven tijdens je consignatiedienst, maar veel werkgevers doen dit wel. Bijvoorbeeld in de vorm van een vast bedrag per uur of een percentage van het normale uurloon. Als een consignatietoeslag voor jou geldt, staat dit in je cao of arbeidsvoorwaarden.

Mag mijn werkgever een consignatiedienst verplichten?

Werkgevers mogen consignatiediensten verplichten als dit is vastgelegd in de cao of arbeidsvoorwaarden en als het nodig is binnen het werk dat je doet. Jongeren onder de 18 jaar mogen geen consignatiediensten draaien.

Zo Gepiept: praktische tips over consignatiedienst

Het kan zijn dat je in jouw werk consignatiediensten moet draaien. Die heten soms ook wel pieperdienst, piketdienst of wachtdienst. Het gaat om extra diensten die bovenop de ‘normale’ werktijden komen. En die diensten bevinden zich in de vrije tijd of rusttijd: je bent daarin oproepbaar voor je werk. Dat heeft impact op je welzijn en je dagelijks leven. We vinden het daarom belangrijk dat je goed weet wat je rechten en plichten zijn.

In het Zo Gepiept e-book lees je:

Hoe het zit met de werkinhoud: wanneer is consignatie noodzakelijk?
Hoe het zit met het aantal oproepen en de lengte daarvan
Hoe het zit met de gevolgen voor je gezondheid en privéleven
Hoe het zit met de Arbeidstijdenwet

Door het formulier in te vullen, kom je vanzelf bij dit downloadbare e-book terecht.

Hulp van de FNV nodig?

Kom je er na het lezen van de informatie op deze pagina toch niet uit? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag!

Naar Service & Contact