Voor jou in de Bouw en Infra aan het werk bij de FNV

Desiree helpt als vakbondsconsulent leden met complexe vragen over hun werk, inkomen en pensioen. Denk aan het maken van pensioenberekeningen of het begeleiden bij aanvragen voor de zwaarwerkregeling. Niet iedereen is digitaal vaardig, en het is haar taak om passende ondersteuning te bieden. Haar werk zorgt ervoor dat leden inzicht krijgen in hun mogelijkheden en dat ze geholpen worden, ook als het via een andere route moet. Lees het interview.

Wie ben je? 

Ik ben Desiree van den Hout, vakbondsconsulent bij FNV Bouw & Infra. Ik werk dagelijks met én voor mensen in de bouwsector. Mijn werk draait om maatwerk en persoonlijk contact, en dat maakt het voor mij heel waardevol. 

Kun je een situatie beschrijven waarin je echt iets voor een lid hebt kunnen betekenen?

Zeker. De heer Van Gestel, een timmerman met 46 dienstjaren, wilde gebruikmaken van de zwaarwerkregeling. Hij had geen computer of internet, dus online aanvragen was voor hem een obstakel. We hebben telefonisch contact gehad, ik nodigde hem uit op het Vakbondshuis en hielp hem stap voor stap. Sommige zaken gingen per post, maar uiteindelijk kon ik hem volledig ontzorgen. Hij is nu met vervroegd pensioen en kijkt tevreden terug op het traject. 

Wat vind je het leukst aan je werk? 

Het maatwerk. Elk verhaal is anders, elke situatie vraagt om een andere aanpak. Dat houdt mijn werk afwisselend en menselijk. Ik haal veel voldoening uit het feit dat ik echt iets kan betekenen voor mensen. 

Op welk project of moment in je werk ben je het meest trots? 

Het traject met de heer Van Gestel is daar een mooi voorbeeld van. Door goed te luisteren, maatwerk te leveren en meerdere scenario’s voor te leggen, konden we een oplossing vinden die echt bij hem paste. Dat is waar ik het voor doe 

Wat wil je de FNV-leden meegeven?  

De FNV is er voor jou. Of je nu een vraag hebt over je pensioen, je cao, of hulp nodig hebt bij een conflict op je werk, je staat er niet alleen voor. Samen komen we verder. 

Advies nodig?

Wil je advies over de zwaarwerkregeling of -als je FNV-lid bent- een pensioenberekening laten maken? Maak een afspraak met een van onze vakbondsconsulenten.