Met Mijn Dossier heb je altijd en overal inzicht in de status van jouw zaak. Je vindt al je juridische documenten overzichtelijk op één plek, je kunt zelf bestanden toevoegen en je hebt eenvoudig contact met je behandelaar. Veilig, duidelijk en makkelijk.
Heb je een lopend dossier dat is gestart na 2 februari 2026? Dan vind je Mijn Dossier je in Mijn FNV. Heb je nog geen Mijn FNV-account? Maak er dan eenvoudig één aan.
Als je een probleem hebt rondom werk en inkomen en je komt er met je werkgever niet uit, dan kun je contact opnemen met ons Contactcenter. Een van onze collega's bekijkt hoe de FNV jou het beste kan helpen. Gaat een behandelaar met jouw kwestie aan de slag? Dan maken we een intake voor je aan. Je ontvangt dan drie e-mails op jouw e-mailadres dat bij ons bekend is.
Nadat je het intakeformulier hebt ingevuld en verstuurd, krijg je binnen tien werkdagen reactie in Mijn Dossier. Vervolgens blijf je via Mijn Dossier in contact met jouw behandelaar over jouw zaak. Spoeddossiers worden met voorrang opgepakt. De medewerkers van de FNV beoordelen of iets spoed heeft.
De allereerste keer maak je een account aan voor Mijn Dossier. Dat doe je via de activatiemail die je van ons ontvangen hebt. Zie je deze mails niet in je mailbox? Check dan je spamfolder of ‘Ongewenste e-mail’.
In de activatiemail klik je op de link en maak je een wachtwoord aan. Daarna log je in met de verificatiecode die je per mail ontvangt. Heb je geen mail ontvangen? Check dan je spamfolder of ‘Ongewenste e-mail’.
Als je eenmaal bent ingelogd in Mijn Dossier kun je jouw lopende dossier bekijken, documenten toevoegen en contact houden met jouw behandelaar.
Bij alle volgende bezoeken log je in via de Mijn Dossier-inlogpagina met het e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt aangemaakt. Elke keer ontvang je per mail een verificatiecode om in te loggen. Zo is jouw Mijn Dossier extra beveiligd.
Heb je al een Mijn Dossier-account aangemaakt? Dat doe je via de activatiemail die je van de FNV hebt ontvangen. Zie je deze e-mails niet in je mailbox? Check dan je spam folder of ‘Ongewenste e-mail’.
Heb je al eerder een Mijn Dossier-account aangemaakt en kun je nu niet meer inloggen? Lees dan de volgende tips:
Lukt het met deze tips niet om in te loggen in Mijn Dossier? Neem dan contact op met het Contactcenter.
Bij het vragenformulier zie je een verzoek om documenten te uploaden. In de lijst staat precies aangegeven welke stukken we van je nodig hebben. Je kunt documenten uploaden vanaf je computer. Gebruik je een smartphone? Dan kun je de documenten fotograferen of scannen en direct uploaden. Zorg ervoor dat de foto’s of scans volledig en goed leesbaar zijn.
Ja, de documenten zijn direct zichtbaar voor de medewerker die ze beoordeelt. Houd wel rekening met eventuele verwerkingstijd en de aanwezigheid van je behandelaar.
Wij controleren de documenten op leesbaarheid en juistheid. Als er iets niet goed is, ontvang je van ons een bericht met het verzoek de documenten opnieuw aan te leveren.
Via Mijn Dossier kun je een bericht sturen naar jouw behandelaar via de knop ‘Stel een vraag’. Daar zie je ook de contactgegevens van jouw behandelaar.
Bij de gegevens van je behandelaar zie je op welke dagen deze beschikbaar is. Het kan voorkomen dat je behandelaar tijdelijk afwezig is. Dit zie je dan in Mijn Dossier, in een balk boven in het scherm. Je kunt ondertussen gewoon acties blijven uitvoeren, zoals documenten uploaden of vragen stellen.
Via Mijn Dossier zou je alle aangemaakte en geactiveerde dossiers moeten kunnen zien. Is dat niet het geval, neem dan contact op met het Contactcenter.
Zodra je het intakeformulier hebt ingediend en de relevante documenten hebt aangeleverd, wordt het dossier aangemaakt. Doorgaans ontvang je binnen tien werkdagen bericht over de behandeling van jouw dossier. Spoeddossiers worden met voorrang opgepakt. Medewerkers van de FNV beoordelen of iets spoed heeft. Je kunt in het portaal van Mijn Dossier de status van je dossier zien en de contactgegevens en bereikbaarheid van jouw behandelaar.
Ben je benieuwd naar de status van jouw lopende dossier? Via Mijn Dossier kun je de status van jouw dossier zien. Ook kun je communiceren met jouw behandelaar en vragen wat de status is.
Ja, afgeronde dossiers blijven zichtbaar in Mijn Dossier. Maar dit geldt alleen voor gesloten dossiers die zijn gestart óf zijn omgezet ná 1 februari 2026. Dossiers die zijn gesloten vóór 1 februari 2026 kun je niet bekijken via Mijn Dossier.
Wil je extra documenten uploaden? Stuur dan een bericht met een bijlage via ‘Stel een vraag’ in Mijn Dossier.
Als je dossier is gestart vóór 1 februari 2026, kun je je lopende dossier nog niet inzien via Mijn Dossier. Als je contact opneemt met je behandelaar, kan hij/zij Mijn Dossier voor je activeren. Dit is alleen mogelijk als het dossier nog loopt en dus niet is gesloten.
Wil je niet met Mijn Dossier werken? Geef dit dan bij ons aan. Dan ontvang je het intakeformulier per post. Let op: je ontvangt alsnog een activatiemail voor Mijn Dossier, maar deze kun je negeren.