Ellen: zorgmedewerker

Ellen uit Alphen aan de Rijn had een stressvolle periode met procedures tegen het UWV. Ze kreeg hierbij hulp van een FNV-jurist. Het begon in 2019, toen Ellen een TIA kreeg. Ze hield hier cognitieve beperkingen aan over, zoals geheugenproblemen. Een paar maanden later viel ze van een betonnen trap. De val had grote gevolgen voor haar lichaam en geest.

Avond verliep anders dan verwacht

Ellen wilde met twee vrienden naar een muziekevenement. Maar vlak daarvoor viel ze van een trap en miste het optreden waar ze zo naar uitkeek. “Het had veel erger kunnen aflopen,” zegt Ellen. Ze kwam in het ziekenhuis met twee gebroken ellebogen, een hersenschudding, oogletsel, knieverwondingen en haar arm uit de kom.

Haar armen hebben de schade beperkt, omdat ze de val opvingen. Haar twee vrienden bezochten haar die avond in het ziekenhuis, wat veel steun gaf. Toch had het ongeval een grote impact.

Ellen: “Ik had een engeltje op mijn schouder”

De periode daarna was zwaar. Beide armen zaten in het gips, dus ze kon weinig zelf doen en was volledig afhankelijk van anderen. Een week na het ongeval werd ze geopereerd. Daarna ging ze naar een revalidatiecentrum en later kreeg ze thuishulp. Het was een traumatische ervaring voor Ellen.

Werken ging niet meer

Ellen moest zich ziek melden bij haar werkgever. Bij de WIA-beoordeling hield het UWV te weinig rekening met haar geheugenproblemen na de TIA. Dat zorgde voor veel frustratie en onzekerheid. Ellen wilde graag weer in de zorg werken, maar door haar geheugen- en lichamelijke klachten lukte dat niet.

Ellen zegt: “Ik heb geprobeerd weer te werken, maar dat ging helaas niet”

Na twee jaar ziekte kreeg Ellen een vaststellingsovereenkomst van haar werkgever. Ze schakelde hulp in van de FNV. “Ik kon de overeenkomst zelf niet goed lezen en wilde niet zomaar iets tekenen,” vertelt ze. Een FNV-jurist gaf haar advies bij het invullen van de papieren en hielp haar bij de WIA-procedure tegen het UWV.

Mentale steun

De FNV-jurist hielp Ellen bij het maken van bezwaar tegen de WIA-beoordeling en later ook tegen de herbeoordeling van het UWV. Het contact ging steeds via dezelfde jurist. Dat vond Ellen erg prettig. “Hij is een vriendelijke man. Ik kreeg veel steun van hem. Hij ging overal mee naartoe en vertegenwoordigde mij goed,” zegt Ellen. Ellen kreeg ook veel steun van haar familie. Haar twee broers en zus hielpen haar. Eén van haar broers is neuroloog. Hij dacht mee en was aanwezig bij de afspraken in het ziekenhuis en bij de juridische procedures.

De procedure tegen het UWV duurde twee jaar. “Het was een moeilijke, intensieve periode. Het had veel impact op me, zowel fysiek als mentaal,” vertelt Ellen. Uiteindelijk kreeg ze gelijk: het bezwaar tegen het UWV werd goedgekeurd. “Gelukkig hebben we gelijk gekregen,” zegt Ellen opgelucht.

Dankbaar voor de goede hulp

Ellen is al jaren lid van de FNV en was vroeger actief binnen de vakbond. Deze ervaring liet haar zien hoe belangrijk goede juridische hulp is in moeilijke situaties. De procedure liep uiteindelijk goed af, maar de ervaring blijft haar bij. “Het zal altijd een ding blijven, ook nu de procedure goed is afgesloten."

Ellen is erg blij met de steun van de FNV-jurist. Ze is dankbaar voor zijn kennis en persoonlijke aandacht. Hij hield haar steeds goed op de hoogte en hielp haar bij elke stap. “Zonder de FNV had ik dit niet gered,” zegt Ellen. “De procedure was heel spannend en gaf veel stress, maar ik voel me gesteund door de FNV.” Ze raadt anderen in een vergelijkbare situatie aan om hulp van de FNV te vragen. “Het heeft mij veel goeds gedaan.”

Ellen wil vanwege haar situatie anoniem blijven. De foto bij dit artikel is dus een stockfoto. Haar gegevens zijn bekend bij de redactie.

Ook juridische hulp nodig?

Zit jij in een moeilijke situatie met je werkgever, bijvoorbeeld omdat je ziek bent of omdat je werkgever niet wil meedenken? De juristen van de FNV helpen je graag als je lid bent. Zij geven elk jaar veel juridisch advies per telefoon en e-mail en behandelen duizenden zaken, zoals die van Ellen.

Lees meer over onze juridische hulp en hoe je contact met ons kunt opnemen.