Wanneer je met een vraag of een probleem zit over werk of inkomen dan kan de FNV je helpen. Dit wordt ook wel individuele belangenbehartiging (IBB) genoemd. Hoewel niet-leden bij de FNV RUG terecht kunnen voor een adviesgesprek komen zie niet in aanmerking voor uitgebreide IBB.
In eerste instantie zal je contact hebben met de vakbondsfunctionaris of één van de vakbondsconsulenten van de FNV binnen de RUG. Samen met hen bekijk je of en hoe de vakbond je kan helpen en of er misschien nog andere instanties zijn waar je ook een beroep op kunt doen.
Kan de vakbond je niet helpen, dan kijken we waar je wel terecht kan. Heb je een ingewikkelde casus die wel bij de vakbond thuis hoort, dan schakelen we juridische specialisten binnen de vakbond in. Mocht het nodig zijn, dan begeleidt de FNV ook een eventuele rechtsgang. Deze juridische ondersteuning is wel weer gebonden aan de bovengenoemde voorwaarden.
Er zijn inderdaad voorwaarden aan de individuele belangenbehartiging. Er is hierbij een verschil tussen advies en rechtshulp. Voor rechtshulp zijn de regels duidelijk vastgelegd, zie hiervoor de algemene voorwaarden individuele rechtsbijstand van de FNV (onder). Iedereen kan in principe terecht voor één adviesgesprek, lid of geen lid. Wil je meer ondersteuning dan moet je op zijn minst lid zijn, maar er gelden nog een aantal aanvullende regels.