Klachtenregelingen
Heb je een klacht over de FNV? Of ben je niet tevreden over de afhandeling van een klacht? Hier vind je meer informatie over de klachtenregelingen van de FNV en waar je met je klacht terecht kunt. Als je klacht niet naar tevredenheid is opgelost kun je de klacht voorleggen aan een geschillencommissie. Zie de betreffende regeling voor informatie hierover en over hoe u de klacht aan een geschillencommissie kunt voorleggen.
Klacht indienen - juridische bijstand
Heb je een klacht over onze juridische bijstand? Bijvoorbeeld over een advies dat wij hebben gegeven of de hulp in een gerechtelijke procedure die FNV jou gaf?
Dien dan je klacht in via:
- Ons Contactcenter.
- De behandelaar van je zaak of bij zijn of haar leidinggevende (de contactinformatie van de betreffende afdeling staat op de e-mails of brieven die je van de behandelaar hebt ontvangen).
- Een brief naar Klachtencoördinatoren FNV, Regionaal Vakbondshuis Rotterdam, Postbus 1555, 3500 BN Utrecht.
Klacht indienen - Wet kwaliteit incassodienstverlening
Heb je van de FNV een verzoek gekregen om geld te betalen aan een van onze leden? En heb je daar een klacht over? Bijvoorbeeld over de informatie die je kreeg of over hoe je bent behandeld?
Dien dan je klacht in via:
- De behandelaar van je zaak of bij zijn of haar leidinggevende (de contactinformatie van de betreffende afdeling staat op de e-mails of brieven die je van ons hebt ontvangen).
- Een brief naar Klachtencoördinatoren FNV, Regionaal Vakbondshuis Rotterdam, Postbus 1555, 3500 BN Utrecht.
Klacht indienen - Verenigingszaken
Heb je een klacht over verenigingszaken? Bijvoorbeeld over het beleid of de strategie van de FNV, of de inhoud van statuten of algemene voorwaarden?
Dien dan je klacht in via:
- Een brief naar Klachtencoördinatoren FNV, Regionaal Vakbondshuis Rotterdam, Postbus 1555, 3500 BN Utrecht.
- De betreffende bestuurder.