ANWB schrapt ‘zwaar werk’-status voor ALC, Dispatch en Technische Ondersteuning

Het werk wordt niet langer als ‘zwaar’ gezien

Redactie
Door Redactie 16 januari 2026

Tot onze grote verbazing plaatste ANWB op maandag 12 januari een bericht op intranet. Daarin stond dat medewerkers van de Alarmcentrale, Dispatch en Technische Ondersteuning vanaf 1 januari 2026 geen gebruik meer kunnen maken van de Regeling Vervroegde Uittreding (RVU).

ANWB auto.

Beslissing eenzijdig genomen

Volgens ANWB kan het werk dat deze medewerkers doen niet langer als ‘zwaar’ worden gezien. Deze beslissing is eenzijdig genomen en gaat tegen de afspraken in de cao in. In de cao staat namelijk dat deze medewerkers wél zwaar werk doen en daarom de RVU mogen gebruiken. De keuze om deze functies als zwaar werk aan te merken, hebben we samen en weloverwogen met ANWB gemaakt.

RVU, wat is dat ook alweer?

De RVU is een regeling in de cao. Hierin spreken vakbonden en werkgevers af dat mensen met zwaar werk eerder kunnen stoppen met werken. Zo hoeven zij niet door te werken tot hun AOW-leeftijd (67+). De gedachte hierachter is dat mensen met zwaar werk vaak een kortere levensverwachting hebben. Daardoor kunnen zij minder lang van hun pensioen genieten. De RVU biedt hiervoor een oplossing.

Wat spraken we met ANWB af?

Ongeveer zes jaar geleden hebben vakbonden FNV en CNV samen met ANWB erkend dat er binnen ANWB op meerdere plekken sprake was van zwaar werk. Daarover zijn afspraken gemaakt. Deze afspraken vind je hier terug. Oorspronkelijk golden deze afspraken tot en met 2025. In de laatste cao hebben we afgesproken dat de RVU-afspraken verlengd worden, mits dit fiscaal mogelijk is, totdat er een nieuwe cao is. In 2020 zijn de volgende functies binnen ANWB aangemerkt als zwaar werk:

  • Alle Wegenwachtfuncties
  • De hulpverlenersfuncties binnen de Alarmcentrale
  • De functies binnen Dispatch
  • De functies binnen Technische Ondersteuning

Medewerkers in deze functies die aan extra voorwaarden voldoen (zoals minimaal tien jaar in de functie werken), kunnen maximaal drie jaar vóór hun AOW-leeftijd stoppen met werken. Zij krijgen hiervoor een maandelijkse vergoeding van ANWB, ongeveer ter hoogte van de AOW-uitkering.

Standpunt ANWB onjuist

ANWB stelt dat de functies binnen de Alarmcentrale, Dispatch en Technische Ondersteuning niet voldoen aan de nieuwe RVU-regels. Dit standpunt klopt om meerdere redenen niet:

  • We hebben een cao-afspraak. Deze afspraak is door zowel vakbonden als ANWB ondertekend. ANWB kan dit niet eenzijdig wijzigen. Alle handtekeningen zijn rechtsgeldig en bindend.
  • Binnen de nieuwe RVU bepalen cao-partijen (werkgever en vakbonden) welk werk als zwaar moet worden gezien. Het klopt dat TNO deze afspraken in de toekomst moet controleren, maar die toets is alleen om te controleren of de redenering logisch en goed onderbouwd is. ANWB mag dit niet zelf uitvoeren. Toch doet ANWB dat nu wél en legt er gevolgen aan vast. Dat is niet de bedoeling van de regeling en gaat tegen de afspraken in.
  • De TNO-toets kan op dit moment nog helemaal niet worden uitgevoerd, omdat het loket hiervoor nog niet is ingericht. Dit gebeurt op zijn vroegst in maart. ANWB is dan ook nog lang niet aan de beurt. Eerst moeten wij als vakbonden samen met ANWB een aantal formulieren invullen en aanleveren bij TNO. Hierin leggen we uit waarom de functies binnen onze RVU als zwaar werk moeten worden gezien. Dat proces is nog niet gestart.
  • Er zijn genoeg redenen om de functies binnen ALC, Dispatch en Technische Ondersteuning als zwaar werk aan te merken. Denk bijvoorbeeld aan:
    • Onregelmatige werktijden
    • Werken onder grote tijdsdruk
    • Hoog afbreukrisico
    • Contact met heftig geëmotioneerde mensen
    • Blootstelling aan verbaal geweld

Deze factoren maken het werk fysiek en mentaal zwaar. Ze laten zien dat de afspraken terecht zijn.

Wat moet ANWB doen?

ANWB kan medewerkers van de Alarmcentrale (ALC), Dispatch en Technische Ondersteuning niet buiten de RVU houden. Zoals je kunt lezen, is ANWB veel te vroeg met deze beslissing. Wij vinden dat ANWB deze beslissing meteen moet terugdraaien.

Als ANWB vindt dat deze functies niet langer als zwaar werk kunnen worden gezien, dan kan dit tijdens de komende cao-onderhandelingen worden besproken. Tot die tijd blijven de huidige afspraken gewoon gelden.

Wat hebben we inmiddels gedaan?

Omdat wij problemen graag vroeg oplossen, hebben we ANWB direct gevraagd het intranetartikel te verwijderen en met ons in gesprek te gaan. Tot nu toe heeft ANWB dat niet gedaan. Daarom communiceren wij hierover nu zelf. Als ANWB doorgaat en deze groepen buiten de RVU sluit, dan bekijken wij verdere stappen. Het handhaven van cao-afspraken is voor ons heel belangrijk. We nemen dit niet licht op.

Helaas legt deze actie extra druk op de komende cao-onderhandelingen. We verwachten echter dat ANWB het bericht snel rechtzet.

We horen graag van je

Werk jij bij de ALC, Dispatch, Technische Ondersteuning of een ander onderdeel van ANWB? Dan horen we graag wat jij hiervan vindt. Voor vragen of opmerkingen kun je ons altijd bereiken via:

Cookies op websites van de FNV

De FNV gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de websites goed te laten functioneren. Deze cookies gebruiken net als de statistische cookies geen persoonsgegevens. Met jouw toestemming gebruiken we ook marketing cookies. Hieronder kun je toestemming geven voor het gebruik van cookies.

Functionele cookies: zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Statistische cookies

:

helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (paginaweergaven, klikgedrag). Deze gegevens worden anoniem gemeten en gedeeld met drie externe partners.

Marketing cookies

:

worden gebruikt om onze diensten via online advertenties onder de aandacht te brengen. Bij acceptatie van marketing cookies delen wij je persoonsgegevens met vier externe partners voor retargeting en advertentiepersonalisatie.

Kijk voor meer informatie op onze cookiepagina.