PostNL klaar voor de toekomst?
FNV roept op vooral te investeren in mensen
Woensdag 17 september 2025 presenteerde PostNL haar nieuwe strategie voor de toekomst. FNV is verrast door de ambitieuze agenda van PostNL en vraagt zich oprecht af of het hier gaat om reële en haalbare doelen die het bedrijf zich stelt of dat ze zich niet een beetje laten leiden door "wishful thinking".
Mooie plannen
PostNL zegt met de nieuwe strategie te kunnen blijven investeren in hun mensen, duurzaamheid, technologie en innovatie. Ook willen ze investeren in de aanschaf en ontwikkeling van diverse machines en hulpmiddelen die het werk verlichten en de veiligheid nog verder verbeteren. AI zal ook een nog grotere rol gaan spelen in de cruciale processen.
Huidige situatie
Zoals gezegd een uitdagende en ambitieuze agenda die je zou moeten omarmen, ware het niet dat de realiteit van alledag toch een stuk weerbarstiger is. PostNL zit in zwaar weer, de postmarkt neemt af en in de pakketbezorging is de concurrentie hevig. Er is een tekort aan personeel, de werkdruk is hoog en PostNL kent een hoog ziekteverzuim, mede veroorzaakt door de zware werkomstandigheden. De uitdagingen van dít moment worden ze al niet de baas. Het fundament om op te bouwen voor de toekomst is nogal kwetsbaar.
Kunstmatige intelligentie
PostNL wil ook investeren in AI (artificial intelligence = kunstmatige intelligentie) en dat is onvermijdelijk wil je je voorbereiden op de toekomst. Daar waar PostNL nu al AI toepast, zoals de routebepaling voor post- en pakketbezorgers, zijn de ervaringen niet hoopgevend. Minder mensen en hogere werkdruk zijn het gevolg.
Wordt AI daadwerkelijk ingezet voor efficiëntie en veiligheid dan is dat prima, maar gaat het om creëren van bedrijfswaarde, verlagen van loonkosten en verminderen van personeel dan is dat niet acceptabel. Daarom is het van groot belang dat wij als vakbond meepraten over toepassing van AI en afspraken maken over eerlijke verdeling van waarde die gecreëerd wordt met AI.
Aantrekkelijke werkgever
PostNL zegt een aantrekkelijke en inclusieve werkgever te willen blijven en de betrokkenheid van medewerkers verder te willen vergroten. Onze ervaring is dat heel veel werknemers niet de mening delen dat PostNL een aantrekkelijke werkgever is, maar we juichen het van harte toe dat ze fors willen investeren om dat wel te worden.
Dat kan!
- Investeer in goede arbeidsvoorwaarden en een goede beloning voor het personeel en juist voor een groot deel van het personeel dat nu het wettelijk minimumloon verdient of daar maar een fractie boven zit.
- Investeer als bedrijf ook echt vanuit eigen motivatie, niet omdat de arbeidsinspectie het afdwingt, in hulpmiddelen die het werk lichter en veiliger maken. FNV wil daar graag afspraken over maken met PostNL.
- Investeer in vaardigheden van leidinggevenden om het personeel goed te ondersteunen en geef ze ruimte om personeel te kunnen motiveren.
- Investeer in AI met als doel meerwaarde te creëren voor mensen, niet voor aandeelhouders.
Kortom: investeer in mensen en dan zal PostNL een aantrekkelijk werkgever zijn met betrokken werknemers. Laat het alsjeblieft geen wensdenken zijn.
