FNV roept klanten op: gedraag je koninklijk

portret Linda Vermeulen
Door Linda Vermeulen 29 april 2020

De FNV krijgt veel meldingen van winkelmedewerkers over klanten die zich niet aan extra regels houden die zijn ingesteld om winkels coronaproof te houden. Sommige klanten gedragen zich onbeschoft, tot scheldpartijen aan toe. ‘Klanten worden vorstelijk behandeld, dus gedraag je ook koninklijk. Laten we allemaal ons best doen om er samen het beste van te maken’, zegt Linda Vermeulen van FNV Handel.

Klant negeert regels 

De meldingen komen vooral uit winkels die de afgelopen weken open zijn gebleven, zoals de bouwmarkten, Hema en Wibra. Veel werknemers zien dat hun winkel maatregelen neemt voor de veiligheid, zoals spatschermen, strepen op de grond en extra schoonmaken. Elke dag zijn er weer klanten die zich niet aan de regels houden. En dat is een grote belasting voor de werknemers.

FNV krijgt veel meldingen

Zo zijn er klanten die weigeren om een winkelmandje mee te nemen, wat in sommige winkels wel verplicht is. Als zij hierop aangesproken worden, dan zetten klanten een grote mond op. Ook zijn er mensen die met het hele gezin de winkel in stormen en geen rekening houden met de verkopers.

Compliment

Deze week zijn Ikea en de Bijenkorf weer open gegaan. De FNV ziet dat de winkels de opening grondig hebben voorbereid, dat verdient een compliment..

Cookies op websites van de FNV

De FNV gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de websites goed te laten functioneren. Deze cookies gebruiken net als de statistische cookies geen persoonsgegevens. Met jouw toestemming gebruiken we ook marketing cookies. Hieronder kun je toestemming geven voor het gebruik van cookies.

Functionele cookies: zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Statistische cookies

:

helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (paginaweergaven, klikgedrag). Deze gegevens worden anoniem gemeten en gedeeld met drie externe partners.

Marketing cookies

:

worden gebruikt om onze diensten via online advertenties onder de aandacht te brengen. Bij acceptatie van marketing cookies delen wij je persoonsgegevens met vier externe partners voor retargeting en advertentiepersonalisatie.

Kijk voor meer informatie op onze cookiepagina.