De stadsloketmedewerkers van de gemeente Amsterdam bieden wethouder Touria Meliani een boek aan met klachten van burgers over lange wachttijden. Met dit boek willen de stadsloketmedewerkers aangeven dat de mensen die eruit moeten hard nog nodig zijn achter de inloopbalie.
In december kregen 42 uitzendmedewerkers die al 3,5 jaar of langer bij het stadloket werken het bericht dat zij niet meer nodig zijn en dat hun contracten niet meer worden verlengd. Stadsloketmedewerkers hebben daarom op 23 januari 335 handtekeningen aangeboden aan de stedelijk directeur met de eis om flexwerk terug te dringen naar 15%. Ook willen de medewerkers dat mensen in vaste dienst komen bij de gemeente Amsterdam na 1 jaar werken op uitzendbasis. De petitie heeft er toe geleid dat er 22 vaste contracten zijn aangeboden. De FNV wil nu dat de rest van de uitzendkrachten, die in december te horen hebben gekregen dat de contracten niet meer worden verlengd, ook een vaste aanstelling krijgen.
De stadsloketmedewerkers kampen dagelijks met personeelstekorten. Daardoor hebben burgers te maken met lange wachttijden. De wachttijden lopen zelfs zo op dat in sommige gevallen de stadsloketten vóór sluitingstijd dicht moeten om alle wachtenden te kunnen helpen. Dit betekent dat er burgers vóór sluitingstijd geweigerd worden omdat er te weinig personeel is.
De stadsloketmedewerkers die er binnenkort uit moeten, werken langer dan 3,5 jaar bij de gemeente Amsterdam en hebben altijd goed gefunctioneerd. Deze medewerkers is toegezegd dat er bij goed functioneren een vast contract in het verschiet lag. In plaats daarvan lazen de stadsloketmedewerkers via internet dat er nieuwe vacatures waren uitgezet. Dit gebeurde in exact dezelfde week als die waarin ze te horen kregen dat zij eruit moesten. In januari zijn inmiddels 11 nieuwe uitzendkrachten aangenomen voor de inloopbalie van alle stadsloketten. De onzekerheid is stressvol voor de medewerkers die er al jaren werken en nu nieuwe medewerkers moeten inwerken voor het werk dat zij al jaren doen.
De wethouder kan ervoor zorgen dat deze goed functionerende stadsloketmedewerkers in vaste dienst worden aangenomen.