Contractvervoer onder de loep

Als je minder mobiel bent, is het in ons land zo geregeld dat je recht hebt op vervoer, het zogenaamde contractvervoer. FNV Lokaal, FNV Bondgenoten en ANBO hebben onderzoek gedaan naar de kwaliteit hiervan.

Bij contractvervoer moet je denken aan bijvoorbeeld ziekenvervoer, Regiotaxi of Valys. Deze vorm van vervoer is voor een grote groep mensen erg belangrijk om mee te kunnen blijven doen in de samenleving. Elk jaar maken ruim een miljoen mensen ervan gebruik.

Enquête

Eerdere onderzoeken naar de kwaliteit van dit vervoer lieten zien dat dat nog al eens te wensen overliet. Om na te gaan of die kwaliteit inmiddels verbeterd is, hebben wij een enquête houden onder de gebruikers van het contractvervoer. Aan het eind van het jaar wordt de uitslag hiervan gepubliceerd.

Handboeken

Het onderzoek is een vervolg op diverse eerdere onderzoeken. In 2008 zijn naar aanleiding van een zwartboek door FNV Bondgenoten samen met de politiek handboeken opgesteld over het professioneel aanbesteden van contractvervoer. Helaas wilde de politiek er niet aan om het gebruik hiervan verplicht te stellen.

Kwaliteit verslechterd

In 2010 is door de FNV 'DeContractvervoermeter’ aangeboden aan Kamer. Hierin stonden de resultaten van een grootschalig onderzoek naar de tevredenheid van gebruikers van contractvervoer. Die bleek sterk achteruit te zijn gegaan: van een 7,2 in de 0-meting door de overheid in 2009, naar een 5,4.